Aviso De Privacidade
1. Qual o propósito do Aviso de Privacidade?
A ORBION GAMING LTDA tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientesdurante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas.
O Aviso de Privacidade, detalhado a seguir, demonstra como os seus dados pessoais são tratados, quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, em linha com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).
2. Definições importantes
Para que o Aviso de Privacidade seja bem compreendido, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
a) ORBION GAMING LTDA – é marca integrante da ORBION GAMING LTDA S.A., composta pelas empresas listadas abaixo:
ORBION GAMING LTDA S.A.– 00.776.574/0006-60
Ame Digital Brasil Ltda. – 32.778.350/0001-70
BIT Services Inovação e Tecnologia Ltda. – 03.789.968/0001-37
ST Importações Ltda. – 02.867.220/0001-42
Courrieros Transportes Ltda. – 29.386.039/0001-70
Ecologística Entregas Sustentáveis Ltda. – 22.236.389/0001-01
Ecolivery Courrieros Ltda – 16.890.506/0001-53
Click-Rodo Entregas LTDA. – 15.121.491/0009-53
ORBION GAMING LTDA. – 27.815.074/0001-32
Supernow Portal e Serviços de Internet Ltda. – 23.559.907/0001-90
b) Cliente – toda pessoa natural que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo ou utiliza de nossas plataformas de alguma forma.
c) Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa, ou seja, utilizada para entrar em contato com ela.
d) Dados Pessoais Sensíveis – segundo a LGPD são dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, genético ou biométrico, quando vinculados a uma pessoa natural.
e) Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas naturais.
f) Titular de dados – qualquer pessoa natural que tenha seus dados pessoais tratados pela ORBION GAMING LTDA
g) Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
h) Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
i) Consentimento – autorização livre, informada e inequívoca que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela o tratamento realizado previamente.
3. Aquem esse Aviso de Privacidade se aplica?
Aplica-se a todos os Clientes da ORBION GAMING LTDA., incluindo site, aplicativo e lojas físicas, bem como àqueles que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós. A utilização da nossa plataforma implica a aceitação deste Aviso de Privacidade.
4. Que tipos de informações pessoais tratamos?
A ORBION GAMING LTDA. coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: a ORBION GAMING LTDA. coleta informações do Cliente de diversas formas, como quando você fornece seu CPF para emissão da Nota Fiscal; troca algum produto; adquire um dos serviços oferecidos pelas lojas físicas, site ou aplicativo; cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido em nosso site ou aplicativo; retira um produto que comprou pelo site ou aplicativo nas lojas físicas; interage com a nossa Central de Atendimento; participa de pesquisas; participa de sorteios, concursos, promoções de marketing ou ações assemelhadas; dentre outras hipóteses.
Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereços, números de telefone e números de cartão de crédito.
Ainda, quando você cria uma conta para sua empresa, com interesse de comprar materiais coorporativos, e nos fornece informações pessoais, como o nome, sobrenome, e-mail e telefone de contato do responsável legal ou de um representante da pessoa jurídica.
A ORBION GAMING LTDA. poderá pedir que você forneça também dados pessoais sensíveis, como biometria, fotografia facial para fins de garantia da prevenção à fraude e segurança do titular nos serviços contratados.
Informações coletadas automaticamente pela ORBION GAMING LTDA.: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
Informações coletadas pelo dispositivo móvel: quando o Cliente baixa ou utiliza o nosso aplicativo, podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel. Podemos utilizar essas informações para oferecer conteúdo personalizado como, por exemplo, anúncios, resultados de buscas e outros. A maioria dos dispositivos móveis permite que o Cliente desligue os serviços de localização.
Informações coletadas de outras fontes:
· fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
· agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
· provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).
5. Por que solicitamos seus dados pessoais?
Os dados são necessários para:
· entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
· otimizar sua interação conosco;
· garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
· informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
· cumprir obrigações legais;
· prevenir fraudes;
· fins administrativos e de gestão.
O fornecimento dos dados permite:
· entregar os produtos ou serviços adquiridos;
· realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
· enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
· enviar brindes ou oferecer benefícios;
· promover sorteios, concursos, promoções de marketing ou ações assemelhadas;
· coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
· prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
· responder as suas dúvidas e atender suas solicitações em nosso Canal de Atendimento;
· melhorar a experiência de compra dos clientes;
· fazer análises e pesquisas de mercado;
· manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos, promoções e sorteios que promovemos;
· executar publicidade online direcionada;
· coordenar com parceiros a oferta de soluções financeiras e linha de crédito pré-aprovado;
· validar a identidade do Cliente e confirmar a autenticidade das informações fornecidas;
· prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.
A ORBION GAMING LTDA. utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratamento dos dados pessoais.
Em geral, o tratamento dos dados pessoais estará embasado no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, na execução de contrato ou de procedimento contratual preliminar, no exercício regular de direitos em processo, no legítimo interesse ou no consentimento, encontrando fundamento em uma das bases legais previstas nos artigos 7º e 11º da LGPD.
5.1 Serviços de marketing
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos, relacionadas ao comportamento de navegação, ao seu perfil no site ou aplicativo e às compras realizadas. Esses serviços abrangem e-mails, SMS e WhatsApp.
Vale ressaltar que o Cliente pode descadastrar o recebimento de comunicações promocionais enviados pela ORBION GAMING LTDA ou por empresas parceiras, a qualquer momento, acessando Cadastro em “Minha Conta” e desmarcando a caixa de seleção referente à comunicação que deseja cancelar.
6. Com quem compartilhamos seus dados?
Todo compartilhamento objetiva o fornecimento e a melhoria de nossos produtos e obedece às medidas de segurança de natureza técnica e administrativa necessárias.
As informações coletadas são tratadas dentro da ORBION GAMING LTDA. e somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) para publicidade direcionada em plataformas parceiras; (iii) para oferecer soluções financeiras e linha de crédito pré-aprovado com instituições financeiras; (iv) para proteção em caso de conflito; (v) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (vi) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações; (vii) para validação de identidade e confirmação da autenticidade das informações fornecidas com empresas parceiras.
Links para terceiros dentro daplataforma da ORBION GAMING LTDA. são regidospor Termos de Condições de Uso e Aviso de Privacidade próprios.
7. Transferência internacional de dados
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela ORBION GAMING LTDA. podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
Ao navegar em nosso site, aplicativo, comprar em nossas lojas físicas e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive com a transferência internacional de dados, quando necessária.
Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados estabelecidos pela LGPD e de acordo com este Aviso de Privacidade, além de adotarmos cláusulas de privacidade nos contratos com fornecedores e parceiros.
8. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?
Os dados pessoais tratados pela ORBION GAMING LTDA. serão armazenados durante o tempo em que estiver vigente o contrato (art. 7º, inciso V da LGPD). Após o seu término, as informações do Cliente, incluindo dados pessoais de terceiros, serão armazenadas de acordo com as normas de prescrição do Direito Brasileiro, salvo se o tratamento tiver como base o consentimento do titular, que poderá ser revogado a qualquer tempo.
Depois do prazo prescricional, os dados pessoais ainda poderão ser tratados pela ORBION GAMING LTDA. nos seguintes casos, conforme o art. 16º da LGPD:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
9. Quais são os direitos do titular de dados?
O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da ORBION GAMING LTDA., a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes ao tratamento deseus dados pessoais.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento.
10. Como exercer os seus direitos?
Para exercer seus direitos, acesse o site https://rmegay.shop// clique em “Minha Conta”, depois em “Cadastro”. Nessa seção, você pode:
· Visualizar seus dados pessoais cadastrados na ORBION GAMING LTDA.
· Atualizar dados desatualizados ou corrigir suas informações cadastrais que estejam incorretas ou incompletas, selecionando a opção “Editar”;
· Ajustar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing da ORBION GAMING LTDA). Casonão queira receber mais e-mails promocionais , você pode se descadastrar retirando a seleção da opção “aceito receber e-mails promocionais da ORBION GAMING LTDA” ou ainda cancelar a assinatura clicando no link enviado junto ao e-mail marketing;
· Ajustar suas preferências em relação à exibição de ofertas e novidades personalizadas, como sugestões de produtos similares aos que você costuma pesquisar, cancelando o compartilhamento dos seus dados com nossos parceiros especializados ao desmarcar a opção “aceito compartilhar meus dados com parceiros da ORBION GAMING LTDA para receber ofertas e novidades personalizadas”;
Além disso, você pode obter mais informações e tirar suas dúvidas acessando a nossa Central de Atendimento, na aba “Dados Pessoais” ou ainda entrar em contato com o SAC preenchendo o nosso formulário de atendimento clicando aqui e em “Tipo de Contato” selecionar a opção “Dados e Privacidade”.
Sempre que você exercer seus direitos em nossos canais poderemos solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes.
A ORBION GAMING LTDA empregará seus melhores esforços para adoção das medidas necessárias dentro dos prazos indicados na LGPD e demais normas pertinentes. As solicitações serão analisadas conforme previsto na legislação vigente e, por questões legais, algumas delas podem não ser atendidas. Como exemplo, a ORBION GAMING LTDA. não poderá atender uma solicitação de exclusão quando a sua manutenção for necessária para execução do contrato, obrigação legal/regulatória, dentre outras hipóteses.
11. Crianças podem comprar na ORBION GAMING LTDA?
Apesar de a ORBION GAMING LTDA venderprodutos que têm como público-alvo crianças e adolescentes, as compras sempre devem ser efetuadaspor adultos. Caso você seja menorde 18 anos, precisará estar acompanhado de um de seus pais ou responsável.
No caso de qualquer eventual cadastro ou compra efetuada por pessoa absoluta ou relativamente incapaz (por exemplo, menores de 18 anos de idade), com ou sem permissão de seus pais, tutores ou representantes legais, estes serão responsáveis por todos os atos praticados pelo menor, na forma da lei.
12. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’), enquanto você navega no site.
Quais são os tipos de cookies que usamos?
Informamos abaixo as categorias de cookies que podem ser utilizados em nossos sites e aplicativos:
· Cookies Obrigatórios:os cookies necessários ou obrigatórios ajudam a tornar o site utilizável, permitindo funções básicas como navegação de página e acesso a áreas seguras do site. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies;
· Cookies Preferenciais: permitem que o site se lembre de informações preferidas pelo Usuário, como o seu idioma ou a região em que você está;
· Cookies Estatísticos:nos ajuda a entender como você, visitante, interage com o nosso site, coletando e relatando informações anonimamente, sem que seja possível identificá-lo pessoalmente por meio desses dados;
· Cookies de Marketing: fazem o rastreamento do comportamento do usuário no website. A intenção é exibir anúncios relevantes e atraentes para cada usuário, de forma individual.
A ORBION GAMING LTDA. utilizacookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para aprender mais sobre seus interesses e fornecer recursos e serviços essenciais. O uso dessas tecnologias ainda nos permite:
a) acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse;
b) acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
c) realizarpesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
d) impedir atividades fraudulentas;
e) melhorar a segurança do site.
Como gerenciar minhas preferências de Cookies?
Se quiser, você pode optar por aceitar uma parte ou a totalidade dos cookies que utilizamos, acessando “Preferências”, no Banner que aparece no rodapé do nosso site Ao final de suas escolhas, em nossa Central de Privacidade, basta confirmar em “Aceitar todos” ou “Salvar”.
No entanto, é importante saber que desativá-los pode afetar negativamente a sua navegação em nosso website e os serviços que podemos oferecer. Se você bloquear determinado tipo de cookies, não poderá, por exemplo, adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.
Além disso, você pode desativar a coleta de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Clique em “Ajuda”, nas configurações do seu navegador, para saber como bloquear os cookies. Nos links abaixo, você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos navegadores mais populares:
· Safari
· Opera
13. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?
A ORBION GAMING LTDA. emprega medidas de segurança de natureza técnica e administrativa adequadas para proteger os dados pessoais sob seu controle. A Companhia também se compromete a manter a confidencialidade, integridade e disponibilidade de quaisquer informações fornecidas pelo Cliente ou a ele relacionadas.
Apesar de utilizar os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados do Cliente, a ORBION GAMING LTDA. também recomenda a adoção de medidas de proteção individual.
Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, nunca compartilhe login e senha com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Minha Conta”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu consentimento.
Você é o único e exclusivo responsável por todas as atividades em sua conta e deve informar a ORBION GAMING LTDA., imediatamente, acerca de qualquer uso ou suspeita de uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança. A ORBION GAMING LTDA. não será responsável por quaisquer danos resultantes de acessos não autorizados ou movimentação na conta do Cliente, pois a senha é pessoal e intransferível.
Atenção! Não entramos em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando dados pessoais. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.
Para mais informações sobre como fazer suas compras com segurança, não deixe deconsultar nosso Guia de Segurança.
14. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da ORBION GAMING LTDA?
O Encarregado pela proteção de dados é o responsável escolhido pela ORBION GAMING LTDA. para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Você pode entrar em contato com nossa Encarregada pelos dados pessoais, Bianca Reis de Souza Menegazzo, pelo e-mail [email protected].
No caso de eventuais ausências, impedimentos e vacâncias da Encarregada, a função será exercida por seu substituto, Duílio de Novaes Alves, também disponível pelo e-mail [email protected].
15. Atualização do Aviso de Privacidade
Para garantir que as regras estão claras e precisas, e em linha com as disposições legais, esse Aviso de Privacidade pode ser alterado a qualquer momento. A versão revisada será publicada neste site, junto com a data de efetivação do documento.
16. Legislação e foro
Este Aviso será regido, interpretado e executado de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
17. Última atualização e versões anteriores
A última atualização deste Aviso de Privacidade foi realizada em 09 de maio de 2025.